レモンリフォームは、お打ち合わせから完成後のアフターケアまで、お客様にとって『安心』＆『納得』のスケジュールで進行して参ります。
- ご相談
- れもん館への来店、メール、お電話よりお客様からのご相談をお受けします。
- 現地調査・ヒアリング
- 最適なリフォームのご提案のために、担当者がお住まいへお伺いしてお住まいの調査を行います。ご家族皆様の住まいに関する不満やご要望をお聞かせください。
- お見積り・プラン提出
- お客様のご要望と現地調査の結果を元に、具体的なプラン・お見積りをご提出させていただきます。
- ご契約
- プランにご納得いただいた上で、初めて契約書を交わさせて頂きます。
- ご近隣ご挨拶（着工前）
- 工事着工前にレモンリフォームで粗品をご用意し、ご挨拶に回ります。
- 安心施工
- レモンリフォームマニュアルを守った、厳選された職人さんが施工します。
工事中は何かと不安になられる事もあるかと思います。担当者は基本的には毎日お客様宅にお伺いしますので、お気づきの点があれば何なりとお申し付けください。
- 完成検査・お引渡し
- レモンリフォーム独自の確認シートを使用し、お客様と共にきっちりと確認し、お引渡しさせて頂きます。
- 工事保証書発行
- 商品保証書とは別に、工事に対しての保証をさせて頂きます。
- お客様アンケートの実施
- レモンリフォームはお客様の声を大切にします。
- アフターフォロー
- 1ヶ月後、10ヶ月後、3年後点検の実施
（この点検以外にも、いつでもお伺いします）
- 作業開始前と作業終了後に必ずご挨拶します。
- 作業前には必ず養生します。
- 服装は常に清潔にします。
- 粉塵作業や騒音の出る作業においては、作業を行う前にお客様や近隣の方々に一声かけてから作業を行います。
作業中は室外、室内に関わらず喫煙しません。（休憩時に所定の場所に灰皿を置いて喫煙します。） - 作業現場は常に良く整理し、車両、工具、材料等で交通を妨げたり近隣の方々に迷惑をかける事はしません。
- 現場でラジオは付けません。
- 基本的にお手洗いはお借りしません。
- 作業終了後は後始末をきちんと行ない、作業現場を清掃して帰ります。
- あらかじめお客様と約束した作業時間を守ります。
